Témoignages Sketchs interactifs et jeux de rôles


« Votre intervention a été apprécié et très utiles parce que drôle et divertissante mais surtout pédagogique !!! Les jeux de rôles vécues de cette façon sont à mon avis déjà en train de servir aux commerciaux sur le terrain… » AIR LIQUIDE

 

«Les participants ont été particulièrement satisfaits du contenu des sketches et des prestations des comédiennes. L’objectif d’animation et de formation que nous nous étions donnés sont donc atteints»  RENAULT MINUTE SERVICE

 

« Les sketchs montés par la LIFI, conduits de façon interactives avec des salariés de Cégétel ont permis d’illustrer avec justesse et humour la diversité du métier des chargés de clientèle dans nos centres d’appel. » CEGETEL

 

« Nous avons sollicité à deux reprises et sur des événements différents mais chacun à forts enjeux, l’équipe de la ligue d’improvisation ;  la première fois nous avons réuni l’ensemble de notre force commerciale ( 2 fois 250 personnes) pour les entraîner pendant 1 journée complète sur les 6 étapes de notre protocole de vente. Le succès a été total, l’appropriation fut facilitée par les scenarii que nous avons co-écrits, la dynamique de la journée étonnante et la participation de tous garantie (fou-rire en plus). Nous avons renouvelé l’expérience lors d’une convention managériale où 450 managers participaient à des ateliers de travail…la mission des comédiens consistaient à monter en direct un spectacle dont les composantes étaient issues du travail en séance : efficacité totale et succès immense…C’était il y a 2 ans, certains en parlent encore ! Nous nous apprêtons donc une troisième fois à pimenter et donner sens et réalité à quelques enjeux majeurs qui sont les nôtres. » NEXITY

 

« A titre personnel, je tiens à vous remercier pour le professionnalisme détendu de nos réunions de préparation (…) Par la suite les sketchs avec nos vendeurs dans le rôle des acheteurs, ont été un grand moment de bonne humeur et de pédagogie. La capacité de rebond et d’adaptation des comédiens, face à nos « débutants » de la scène, m’a laissé sans voix.

Et, quelle leçon de voir que même sans être un expert de « nos produits » sur le fond, vous pouvez « emporter le morceau » avec de l’aplomb, de l’énergie et de la foi ! Notre force de vente a beaucoup ri, a appris « ne nous posons pas de mauvaises questions, agissons » et, s’est sentie mobilisée.

Un succès total donc qui préfigurait ou contribuait déjà à nos performances commerciales : 89 % de D.V. en trois mois. »   St-hubert

 

 

« Nous travaillons avec la LIFI depuis 2008, et je tenais à vous faire part de mon entière satisfaction sur la qualité du travail de vos intervenants.

Nous avons lancé le programme national Relation Clients en 2008. Nous avons sélectionné la LIFI afin d’assurer des ateliers d’improvisation

Ce dispositif est un programme ambitieux visant à former 17200 agents sur 3 ans. Ce projet est une réussite grâce à des partenaires sérieux et professionnels tel que la lifi. (…) Au-delà de l’animation de ces formations, la lifi s’est montrée très professionnelle en matière de suivi qualitatif sur 2 points : Ses intervenants (Leurs collaborateurs ont su trouver les mots et la bonne attitude pour que nos stagiaires travaillent sur leur savoir être) et sur le contenu des ateliers d’improvisation »   Université de service – SNCF